U woont niet in een opvangcentrum en hebt medische hulp nodig

Welkom bij de huisarts!
De eerste stap als u een dokter of medicijnen nodig hebt en u woont niet in een opvangcentrum, is een afspraak maken bij een huisdokter. U vindt huisartsen in elke gemeente of stad.
De huisarts is er voor u:

• als u hulp nodig hebt bij ziekte of na een ongeval
• als u psychologische hulp nodig hebt
• voor medische opvolging, bijvoorbeeld als u diabetes hebt of als u zwanger bent
• om u door te verwijzen naar een dokter of ziekenhuis in de buurt
• voor uw vaccinaties en medicijnen

De huisarts houdt een globaal medisch dossier voor u bij. U moet hiervoor toestemming geven. In uw globaal medisch dossier wordt alle informatie over uw gezondheid opgeslagen. De huisarts kan u ook uitleg geven over de gezondheidszorg in België.
 

Een afspraak bij de huisdokter

U moet eerst een afspraak maken (datum en uur) voordat u naar de huisarts gaat. Dat doet u via een website of app. U kan ook bellen naar de huisarts.
Tijdens de consultatie zal de huisarts u vragen stellen, u onderzoeken en indien nodig medicijnen voorschrijven. Een huisdokter heeft kennis van alle soorten ziekten.
Alles wat u zegt tijdens de consultatie is vertrouwelijk. De huisarts is gebonden aan het beroepsgeheim en deelt geen informatie zonder uw toestemming.
Na het gesprek zal de huisdokter beslissen hoe u best kan geholpen worden en of u medicijnen nodig hebt. De huisarts kan beslissen om u door te verwijzen naar een ziekenhuis of naar een gespecialiseerde dokter.

Een afspraak in het ziekenhuis

Het kan zijn dat de huisarts of verpleegkundige u doorverwijst naar een ziekenhuis voor een onderzoek bij een gespecialiseerde arts of voor een opname in het ziekenhuis.
Het is ook mogelijk om zelf een afspraak te maken in het ziekenhuis. Verwittig het ziekenhuis als u de hulp van een tolk nodig hebt tijdens de consultatie.

De dag dat u zich aanmeldt in het ziekenhuis, neemt u de verwijsbrief van de dokter en uw oranje kaart, bijlage 26 of een ander identiteitsdocument mee. 
Het ziekenhuis zal eerst controleren of u recht hebt op die medische zorg van Fedasil. 

Voor sommige medische zorg is eerst de toestemming van een dokter van Fedasil nodig voordat de hulpkas HZIV/CAAMI betaalt.  Gebruik hiervoor het online formulier (in meerdere talen beschikbaar).
Na goedkeuring door Fedasil, zal de hulpkas HZIV/CAAMI uw medische kosten rechtstreeks betalen aan het ziekenhuis. 

Let op! Extra supplementen, bijvoorbeeld kosten voor een éénpersoonskamer, worden niet goedgekeurd door Fedasil.

Als u niet kan aanwezig zijn op uw afspraak, moet u zelf zo snel mogelijk verwittigen. Als u niet verwittigt, zal u de gemiste consultatie moeten betalen. Kom op tijd voor uw afspraak!

Uw medische kosten

Fedasil betaalt de meeste van uw medische kosten. Voor de kosten van het ziekenhuis en de apotheek werkt Fedasil samen met de hulpkas HZIV/CAAMI. 
Voor een bezoek aan het ziekenhuis en de apotheek hebt u geen requisitorium (een betalingsverbintenis) van Fedasil nodig. 
Voor een bezoek buiten het ziekenhuis aan een huisarts of een ander zorgverlener zoals een tandarts, kinesist of psycholoog, hebt u wel een requisitorium van Fedasil nodig.

Als u betalend werk doet met een arbeidscontract, kan u zich ook aansluiten bij een ziekenfonds van uw keuze. Dan betaalt het ziekenfonds en niet Fedasil de meeste medische kosten. Het remgeld moet u eerst zelf betalen aan de zorgverlener en wordt door Fedasil terugbetaald op basis van de factuur en het betalingsbewijs.
 

Hoe vraagt u een requisitorium aan?

• Enkele dagen voor uw bezoek aan de huisarts of een andere zorgverlener buiten het ziekenhuis moet u (of de zorgverlener) een aanvraag indienen bij Fedasil.
•  Gebruik hiervoor het formulier (beschikbaar in verschillende talen)
• Na het invullen van het formulier krijgt u een eerste mail die meedeelt of Fedasil verantwoordelijk is voor uw medische kosten of niet.
• Als Fedasil akkoord gaat om de kosten voor medische hulp te betalen, krijgt u een tweede mail met een requisitorium.  
• U neemt het requisitorium mee naar de huisarts of zorgverlener. Het requisitorium kan ook rechtstreeks gestuurd worden naar de zorgverlener per mail.
• Met een requisitorium moet u niets betalen. Na uw bezoek betaalt Fedasil de medische kosten rechtstreeks aan de zorgverlener.

Medicijnen ophalen in de apotheek
In een apotheek kan u de medicijnen ophalen die zijn voorgeschreven door de dokter. De apotheker zal u ook uitleg geven over het gebruik van medicijnen en mogelijke bijwerkingen.
Neem altijd het voorschrift van de dokter en uw oranje kaart, bijlage 26 of een ander identiteitsdocument mee naar de apotheek. 
De apotheek zal eerst controleren of u recht hebt op medische zorg van Fedasil. Voor sommige medische zorg is eerst de toestemming van een dokter van Fedasil nodig voordat de hulpkas HZIV/CAAMI betaalt. 
Na goedkeuring door Fedasil, zal de hulpkas HZIV/CAAMI de medicijnen rechtstreeks betalen aan de apotheek. 
U kan in de apotheek ook medicijnen kopen waarvoor u geen voorschrift nodig hebt, zoals pijnstillers. Als u medicijnen koopt zonder voorschrift, zal u die volledig zelf moeten betalen.
 

Kreeg u thuis een medische factuur terwijl Fedasil verantwoordelijk is?

Als u een medische factuur (inclusief aanmaningen of brieven van deurwaarders) thuis krijgt moet u deze brieven zo snel mogelijk naar Fedasil sturen:

via mail: medic@fedasil.be 
per post: Fedasil - Cel Medische kosten Unit, Kartuizersstraat 21 - 1000 Brussel

• Voeg het requisitorium toe dat bij de factuur zat. 
• Als de doktersafspraak met spoed is gemaakt en het niet mogelijk was om op voorhand een requisitorium aan te vragen, voeg dan uw persoonsgegevens toe (rijksregisternummer of OV-nummer). U vindt het rijksregisternummer of OV-nummer op de bijlage 26 die u van de Dienst Vreemdelingenzaken hebt gekregen. 

Fedasil onderzoekt of het de kosten terugbetaalt.

Wilt u een terugbetaling omdat u de kosten rechtstreeks hebt betaald?

Voor elke aanvraag tot terugbetaling van medische kosten moet Fedasil over de volgende documenten beschikken: 

• Originele factuur of een dubbel
• Bewijs van betaling van de factuur 
• Kopie van de bankkaart. Let op: als de bankkaart niet op naam van de patiënt staat, moet een brief van de aanvrager worden bijgevoegd waarin hij/zij instemt met de terugbetaling op het opgegeven rekeningnummer.
• Het requisitorium of uw persoonsgegevens (rijksregisternummer of OV-nummer) indien de afspraak met spoed is gemaakt en het niet mogelijk was vooraf een aanvraag in te dienen.
• Deze documenten moet u sturen naar Fedasil:

        via mail: medic@fedasil.be 
        per post: Fedasil - Cel Medische kosten Unit, Kartuizersstraat 21 - 1000 Brussel

• Fedasil onderzoekt of het de kosten terugbetaalt.