İzlenecek kurallar

Ağırlama merkezine ulaştıktan sonra, bir görevli size merkezin nasıl çalıştığını ve uymanız gereken kuralları anlatacaktır. Size, tüm kuralları anlatan bir doküman verecekler: İç Yönetmelik. Bu doküman birçok dilde mevcuttur. Bu dokuman oldukça yararlıdır ve içerdiği bilgileri tam olarak anlamanız önemlidir.

Kurallar, yeri temiz ve düzenli tutmanızı mümkün kılar. Yönetmelik aynı zamanda konukların güvenliğini sağlamayı ve binaya giren ve binadan çıkan kişilerin kontrol altında tutulmasını mümkün kılmaktadır.

Şikâyetler

İç Yönetmelik, ağırlama yerindeki yaşam şartlarınızda sizi rahatsız eden bir şey varsa ağırlama yerindeki sorumlu şikâyet yetkilisine nasıl şikâyette bulunabileceğinizi de açıklar.

Ağırlama yerinden aldığınız yanıt sizi tatmin etmedi mi? info@fedasil.be adresine bir e-posta göndererek şikâyetinizi Fedasil'in bölgesel yöneticisine iletebilirsiniz.

Fedasil'den aldığınız yanıt sizi tatmin etmedi mi? www.federaalombudsman.be adresine bir e-posta göndererek şikâyetinizi Federal Ombudsman'a iletebilirsiniz.

Yaptırımlar

Kurallara uymazsanız, ağırlama merkezinin yöneticisi size yaptırım uygulayabilir. Size verilen yaptırımın haksız olduğunu düşünürseniz, karar aleyhinde başvuruda bulunabilirsiniz.

Yaptırımlar ve başvurular, İç Yönetmelikte açıklanmıştır. Sosyal hizmet uzmanınız da size bu kuralları açıklayabilir.