Als u geen Nederlands of Frans begrijpt, kunt u de hulp van een tolk vragen. Een tolk is iemand die uw eigen taal spreekt of een andere taal die u wel begrijpt.
Uw sociaal assistent zal voor u een tolk zoeken. Ofwel komt de tolk naar uw opvangplaats, ofwel vertaalt hij/zij via de telefoon of via het internet. U moet de tolk niet betalen. Als uw sociaal assistent geen tolk voor u kan vinden, dan kan hij/zij hulp vragen van een andere asielzoeker of van een medewerker.