Si vous ne comprenez pas le français ou le néerlandais, vous pouvez demander l’aide d’un interprète : une personne qui parle votre langue ou une langue que vous comprenez.
Votre assistant social va chercher un interprète. Soit l’interprète vient dans votre lieu d’accueil, soit il traduit via téléphone ou internet. Vous ne devez pas payer l’interprète. Si votre assistant social ne trouve aucun interprète pour vous, il peut demander l’aide d’un autre demandeur d’asile ou d’un membre du personnel.