Un professionnel de santé en dehors du centre
Si nécessaire, vous recevrez également des soins médicaux auprès d'un professionnel de santé en dehors du centre d'accueil. Par exemple, un médecin généraliste, une dentiste, un kiné ou une psychologue.
Le service médical prendra rendez-vous pour vous. Vous pouvez aussi prendre vous-même rendez-vous auprès d'un professionnel de santé en dehors du centre. Vous devez le faire via un site web ou une application en ligne. Vous pouvez aussi téléphoner au professionnel de santé.
Informez toujours le service médical si vous prenez rendez-vous avec un professionnel de santé en dehors du centre. Le service médical vous donnera un réquisitoire que vous devrez remettre au professionnel de santé pendant la consultation. Si vous avez un réquisitoire, vous ne devez rien payer.
Un rendez-vous à l'hôpital
Il est possible que le médecin ou l'infirmier/infirmière vous renvoie vers un hôpital pour un examen auprès d'un médecin spécialiste ou pour une hospitalisation.
Il est également possible de prendre vous-même rendez-vous à l'hôpital. Informez toujours le service médical du centre d'accueil si vous prenez rendez-vous à l'hôpital.
Prévenez l'hôpital si vous avez besoin de services d’interprétariat pendant la consultation.
Le jour où vous vous présentez à l'hôpital, prenez votre lettre de référence du médecin et votre carte orange, l’annexe 26 ou un autre document d'identité.
L'hôpital contrôlera d'abord si vous avez droit aux soins médicaux de Fedasil. Pour certains soins médicaux, l'autorisation d'un médecin de Fedasil est nécessaire avant que la caisse auxiliaire CAAMI/HZIV ne paie.
Après l'accord de Fedasil, la caisse auxiliaire CAAMI/HZIV paiera vos frais médicaux directement à l'hôpital.
Retirer des médicaments à la pharmacie
Dans une pharmacie, vous pouvez retirer les médicaments prescrits par le médecin.
Le pharmacien vous expliquera aussi comment utiliser les médicaments et les éventuels effets secondaires.
Prenez toujours la prescription du médecin et votre carte orange ou un autre document d'identité pour aller à la pharmacie.
Le pharmacien contrôlera d'abord si vous avez droit aux soins médicaux de Fedasil. Pour certains soins médicaux, l'autorisation préalable d'un médecin de Fedasil est nécessaire avant que la caisse auxiliaire CAAMI/HZIV ne paie. Après l'accord de Fedasil, la caisse auxiliaire CAAMI/HZIV paiera les médicaments directement à la pharmacie.
À la pharmacie, vous pouvez aussi acheter certains médicaments sans prescription, comme des antidouleurs. Si vous achetez des médicaments sans prescription, vous devrez les payer vous-même.
Et si vous recevez une facture médicale ?
Si vous recevez une facture d'un médecin, d'une pharmacie ou d'un hôpital vous demandant de payer les frais médicaux, prenez rapidement rendez-vous au service médical. Le collaborateur du service médical vous aidera.